众为Portfolio | 斑马会员供应链跻身“中国电商质量”十五佳
2019年12月18日

11月29日,由全国电子商务质量管理标准化技术委员会指导,浙江省商务厅、浙江日报社主办的“2019中国电商质量与标准建设峰会”在杭州举行。

国际标准化组织原主席张晓刚、国家市场监督管理总局网监司副司长严冯敏(正司长级)、全国电子商务质量管理标准化技术委员会秘书长邵新华、杭州市市场监督管理局副局长俞敏,以及阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易严选、斑马会员等电商企业负责人参加了本次峰会。

杭州是电商之都。2014 年以来,国家电子商务产品质量风险监测处置中心 、全国电子商务质量管理标准化技术委员会、全国首个电子商务反假联合会等相继在杭州设立。质量与标准在促进电商健康快速发展中正发挥着越来越重要的推动作用。

一直以来,作为会员制电商的代表企业,斑马会员严控平台入驻商家质量,不断完善、提高平台供应链体系标准,努力为会员打造省时、省心、省力的购物平台。在此次峰会上,杭州市电子商务反假联合会与政采云、斑马会员、云集、贝贝集团、顺联动力、公主购6家企业共同签署了《电商质量与标准建设战略合作协议》。

国家市场监督管理总局网监司副司长严冯敏(正司长级)表示,在今年8月,国务院办公厅发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,指导意见中有两个重要精神需要准确把握。一是创新监管理念和方式,落实和完善包容、审慎的监管要求,推动建立健全适应平台经济发展的新型监管机制。

二是区分不同情况,实施分类监管,对看得准的,已经形成较好发展势头的平台经济,可以量身定制适当的监管模式,避免用老办法管理新业态;对一时看不准的,设置一定的观察期,防止一上来就管死。

杭州市市场监督管理局副局长俞敏强调,杭州不仅是电商之都,也是标准化事业的热土。在构建人类命运共同体,实施一带一路的发展战略上,杭州充分发挥自身在数字经济方面的优势,不断促进国内外的交流和沟通,向国际讲述中国故事,输出中国经验。中国电商产业有质量的守护和标准的引领,发展的步伐必将更加稳健。

斑马会员也是电商质量的守护者和标准的引领者,平台从前端、中端、后端多维度、多场景做好品控。

在前端,斑马会员在全球各地溯源好货,严把源头质量关。

8月25日——29日期间,斑马会员前往韩国开展美妆溯源之旅。本着传递“精致生活 美而不贵”的理念,此次美妆溯源之旅,斑马会员对韩国AHC、VT、RNW、UNNY四大知名化妆品公司进行了新一轮的实地考察。考察过程中,斑马会员对各家公司、工厂的管理、生产、制作工艺等流程进行了深入了解。

澳大利亚、新西兰是最热门的进口商品货源地之一,母婴、保健和美食品类备受青睐。在今年双十一前,斑马会员启动澳新溯源之旅,深入Swisse、Bio-E、NutritionCare、贝拉米、雀巢、Eaoron等国际知名品牌原产地,其中,Swisse承诺研发新品将优先直供斑马会员,并提供更具性价比的正品消费体验。

在中端,秉承“为用户提供更好选择”的理念,平台建立严密的大数据风控系统与人工巡检制度。

2019年至今,共审核商品100万个以上,下架近10万违规商品。推出“神秘抽检”,用自我找茬的形式,让“神秘买手”不定期购买平台产品,送交第三方机构检测、检验,进一步确保平台的商品质量。目前,斑马会员“神秘抽检”覆盖品类超过1万个,每月有上百款商品提交检测。

在后端,斑马会员在物流、售后上创新方法。

斑马会员自营仓与物流公司无缝对接,实时跟踪商品物流信息,并根据信息反馈,智能催发、催运。为保证商品的安全和完整,自营仓对商品实行三级包装法;对售后落实三级负责制,商品一旦出现问题,责任倒追到仓。至今,斑马会员自营仓库存准确率始终保持在99.97%以上,系统库存和盘点库存的误差稳定控制在万分之三以下,处于整个行业优秀水平。

为表彰斑马会员在供应链质量和标准上所做出的积极努力,峰会组委会分别授予斑马会员旗下两家供应链公司为”电商供应链十五佳公司“。

本文来源于斑马会员公众号