关于 乐言科技致力于运用业界先进的自然语言处理、知识图谱、机器学习等认知智能技术,跃升人类的知识工作。乐言原创研发的智能对话系统已在电商领域广泛应用,辅助人工客服进行日常客户接待工作,极大提高了客服工作效率和销售转化率,日均服务超过1000万用户。以跃升人类知识工作为愿景,乐言正在不断加速将AI技术应用并赋能各个领域,包括教育、智慧政务及医疗等行业。

类别: 人工智能

创始人团队

沈李斌创始人兼CEOUPenn 博士,近20年从事计算机自然语言处理和机器学习的人工智能研究专家;前IBM Watson 资深研究员;美国国防高级研究计划局(DARPA)机器翻译评测多年位居第一名;中文信息学会理事,中国人工智能学会专委会委员,美国自然科学基金NSF终审委员 ;NLP 顶尖会议 ACL2008 最佳长论文奖,ACL、NAACL、EMNLP 等会议和期刊上发表论文20余篇。

赵兴斌CMO前淘宝天下事业部总经理,年销售业绩过亿元;前阿里中供铁军销售金牌经理;前米枪科技 CEO,丰富电商服务软件和数据工具经营管理经验; 10余年阿里中供金牌销售,数百人销售团队管理,深耕于电商服务软件及相关工具的商务领域。

李波CTO上海交通大学计算机硕士,连续成功创业者,曾为两家规模数百人软件公司的技术创始人,具有丰富的成功创业和管理经验;前IBM全球服务部资深技术专家、高级架构师,在大中华区和日本IBM主持过中国和日本多个企业级大型互联网研发项目的开发及管理工作;中国语文现代化学会分级阅读专委会副秘书长,在中文信息处理方面有丰富的工程实践经验。

吴海华VP上海交通大学硕士,资深的并行计算、推荐系统、媒体技术领域专家、10项 美国专利;Intel SC 担任 Senior Staff Architect, 曾负责Intel GPGPU 4K codec/NN 的核心开发;猎豹移动担任资深研发总监,猎豹内容推荐系统技术总负责人;GPU 通用计算领域国际专家,带领开发并行处理技术服务于Intel全球产品线,从0打造3000万日活智能内容推荐产品。

您的创业愿景是什么? 沈李斌:我从事自然语言处理方面的研究和工作将近20年,自然语言处理是人工智能皇冠上的明珠,也是认知智能最重要的核心技术。认知智能本质上是使得机器可以理解人类语言,也就是人类知识,随着现代服务业智能化程度越来越高,用科技去赋能一部分人工,让人类去做更有创造力的事,既是顺应市场要求,也是承担时代使命。乐言科技致力于运用自然语言处理、知识图谱、深度学习等认知智能技术,赋能产业升级,提供人工智能整体解决方案。我们的愿景是“引领认知智能,跃升人类知识工作”。「跃升」是一个涵盖时间、空间的词:「跃」代表快速高效,在时间角度加速推进产业变革,这离不开深厚夯实的技术积淀;「升」则意味着解放知识密集型劳动,在空间角度最大限度拓展人类能力,这需要打破传统方式。把劳动力从简单重复的工作中解放出来,是对社会有价值的一件事。

创业路上最大的挑战? 沈李斌:认知智能可以应用的领域非常广泛,我们目前深耕于电商智能客服领域,并保持领先地位,同时在教育、政务、医疗、金融领域都有相应落地应用场景。很多行业都会去尝试与AI碰撞出一些火花,我们面前的机遇也比较多,但对于初创公司来说,资源和精力是有限的,我们不可能同时发力所有行业,所以这需要在企业发展过程中不断进行方向的判断与决策,有所取舍,在保持核心业务高速增长的同时,挖掘其他潜在高增长赛道,跑出第二、第三曲线。

众为资本提供了哪些帮助? 沈李斌:众为资本一直密切关注着乐言科技的发展,对于公司战略规划、组织建设、团队管理、市场营销方面都提出了建设性的建议。同时,积极为我们对接业务和渠道资源,建立有意义的战略伙伴关系,帮助我们快速发展。在这次疫情期间,我们也收到了众为送来的一批口罩物资,为企业的复工复产解决了燃眉之急。

为什么选择众为资本的投资,众为和其他股东的区别? 沈李斌:众为资本的合伙人均为经验丰富的投资者、企业家,可以为乐言科技的发展精准施策,开拓新思路,使得我们少走一些弯路,将精力聚焦在业务发展上。众为投资版图中对于人工智能企业的投资布局,可以方便AI技术人才交流、业务对接,良好的竞争氛围也使得我们始终保持敏锐度、进取心。同时,众为资本秉持以「利他精神」为核心的投资哲学,这与乐言科技专注认知智能、创造更大社会价值的理念相符合。我们也真切感受到众为在投后服务上的“利他”,为创业者提供了很多实实在在的帮助与全方面服务。

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